Длинный цикл сделки, сложные продукты и работа с несколькими ЛПР. Выбираем CRM, которая учитывает всю специфику продаж в B2B-секторе.

Разграничение прав доступа, шифрование данных и резервное копирование. Обсуждаем основные аспекты безопасности при использовании облачных CRM.

CRM-система помогает управлять взаимоотношениями с клиентами, автоматизировать продажи и маркетинг. Это ключ к росту и повышению лояльности.

Подключение веб-форм, коллтрекинга и онлайн-чата к CRM позволяет не терять ни одного обращения и автоматически создавать карточки лидов.

Объединение всех каналов общения (сайт, соцсети, мессенджеры, почта) в едином окне CRM для создания бесшовного клиентского опыта.

Существуют ли полностью бесплатные CRM? Анализируем их ограничения и функционал. Помогаем понять, когда такое решение оправдано для бизнеса.

Визуализация пути клиента от первого контакта до покупки. Настройка этапов воронки в CRM помогает контролировать продажи и находить "узкие" места.

Анализируем все затраты на CRM: стоимость лицензий, внедрения, доработок и поддержки. Помогаем составить реалистичный бюджет на проект.

Доступ к базе клиентов, задачам и сделкам в любое время и в любом месте. Мобильная CRM незаменима для менеджеров, работающих "в полях".

Опыт, кейсы, сертификаты и методология работы. Разбираем ключевые критерии, которые помогут выбрать надежного партнера для сложного IT-проекта.