Малому бизнесу нужна простая и доступная CRM. Разбираемся, какие функции действительно важны, а на чем можно сэкономить без потери эффективности.

Сегментация аудитории, управление рассылками, анализ эффективности рекламных кампаний. Все это можно делать прямо в CRM для повышения ROI.

Как ИИ помогает прогнозировать продажи, какие задачи будет решать CRM завтра. Обзор новейших технологий в управлении взаимоотношениями с клиентами.

Разбираем плюсы и минусы двух моделей развертывания CRM. Помогаем определить, какой вариант лучше подходит под задачи и инфраструктуру вашей компании.

Техническое задание — основа успешного проекта. Рассказываем, как описать бизнес-процессы и требования к системе, чтобы получить нужный результат.

Процесс переноса клиентской базы и истории сделок требует тщательной подготовки. Делимся советами по планированию и выполнению миграции.

Подробный гайд по выбору CRM, который поможет определить ключевые требования вашего бизнеса, сравнить функционал и избежать частых ошибок.

Звонки в один клик из карточки клиента, всплывающие уведомления при входящих, запись разговоров. Эта связка повышает скорость и качество работы.

Некоторые CRM-системы обладают функционалом для управления задачами и проектами. Рассматриваем, когда это удобно и кому может заменить таск-менеджер.

Типовой функционал подходит не всем. Рассказываем, как адаптировать CRM под уникальные процессы вашей компании с помощью настроек и доработок.