В 2026 году рынок CRM-систем продолжает активно развиваться, предлагая российским компаниям всё более продвинутые инструменты для управления клиентскими отношениями. Правильно подобранная CRM помогает оптимизировать процессы, повысить продуктивность отдела продаж и укрепить лояльность клиентов. В этой статье мы представляем рейтинг из десяти лучших CRM-систем, которые заслуживают внимания владельцев и руководителей бизнеса в России.
На первом месте оказались платформы, отличающиеся простотой внедрения и гибкостью настройки под разные сферы деятельности. Они поддерживают автоматизацию маркетинга, интегрируются с популярными сервисами и позволяют вести анализ данных в реальном времени. Также важным критерием отбора стала возможность масштабирования, чтобы CRM-система могла расти вместе с компанией. В рейтинге представлены решения как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций. Среди лидеров – отечественные разработки, которые учитывают специфику российского рынка и законодательства, а также зарубежные бренды с широкой функциональностью и надежной технической поддержкой.
Такой баланс помогает выбрать оптимальный продукт независимо от масштаба и профиля компании. Дополнительно в список вошли CRM с удобным мобильным интерфейсом, что особенно актуально для современных менеджеров, часто работающих вне офиса. Особое внимание уделялось безопасности данных и возможности интеграции с другими IT-системами предприятия.
Выбор правильной CRM – важный шаг на пути к эффективному управлению бизнес-процессами и повышению конкурентоспособности. Рассмотренный ТОП-10 поможет предпринимателям ориентироваться в многообразии предложений и сделать осознанный выбор, который приведет к росту продаж и укреплению отношений с клиентами.
