Компания «Технониколь», одна из лидирующих торговых сетей в своей отрасли, недавно реализовала важное технологическое обновление, объединив свою CRM-систему с аналитической платформой «Яндекс. Метрика». Это решение помогло значительно улучшить контроль над процессами взаимодействия с клиентами и оптимизировать маркетинговые стратегии. Интеграция CRM с «Яндекс.
Метрикой» дает возможность собирать и анализировать данные о поведении пользователей на сайте в связке с персональной информацией из системы управления взаимоотношениями с клиентами. Такой подход позволяет не только понимать, какие рекламные кампании приносят реальный отклик, но и отслеживать этапы пути клиента от первого визита до покупки. Нововведение особенно ценно для «Технониколь» в условиях растущей конкуренции и необходимости быстрее реагировать на изменения спроса. Теперь команда маркетологов и менеджеров по продажам получает сквозную аналитику, которая помогает принимать более обоснованные решения, повышать конверсию и улучшать качество обслуживания.
интеграция CRM и «Яндекс. Метрики» стала ключевым шагом в цифровой трансформации торговой сети «Технониколь», укрепляя ее позиции на рынке и формируя новые возможности для роста и развития.
