Группа компаний «Вик» сделала важный шаг к повышению эффективности своей работы, объединив коммерческий блок и руководящий состав в единой цифровой платформе на базе системы Elma365 CRM. Этот проект позволил наладить прозрачное и оперативное взаимодействие между отделами, что существенно ускорило процессы принятия решений и повысило качество коммуникаций внутри компании. Перейдя на Elma365 CRM, руководство и коммерческий отдел получили возможность работать в едином цифровом контуре, где объединены задачи, данные клиентов и аналитика по продажам. Такая интеграция обеспечила более точный контроль над бизнес-показателями и позволила быстро адаптироваться к изменениям рынка.
Кроме того, новый инструмент автоматизировал многие рутинные процессы, освободив сотрудников от бумажной работы и предоставив больше времени для стратегического развития. ГК «Вик» благодаря цифровизации получила конкурентное преимущество в управлении, оптимизировала внутренние процессы и повысила прозрачность бизнеса. Этот кейс демонстрирует, как современные IT-решения помогают крупным компаниям объединять разные подразделения в единую экосистему, и подтверждает важность внедрения CRM-систем для успешного развития бизнеса в цифровую эпоху.
