В последние годы при подборе CRM-систем для российских компаний значительно изменились ключевые критерии. На первый план вышли требования, связанные с соблюдением закона 152-ФЗ о персональных данных и обеспечение надежной защиты от киберугроз. Эти факторы теперь играют решающую роль в принятии решения об имплементации того или иного программного продукта. Закон 152-ФЗ строго регламентирует обработку и хранение персональной информации, что вынуждает организации тщательно выбирать CRM-решения, способные обеспечить полный контроль над данными, их безопасность и соответствие нормативам.
Внедрение системы, которая не удовлетворяет этим требованиям, может привести к серьезным штрафам и репутационным потерям. Поэтому компании ищут продукты с возможностью локального хранения данных и сильными механизмами шифрования. На фоне участившихся кибератак требования к безопасности IT-инфраструктуры становятся еще более жесткими. CRM-системы необходимо защищать не только на уровне паролей, но и использовать современные методы контроля доступа, обнаружения аномалий и регулярного обновления программного обеспечения. Это помогает минимизировать риски утечки информации и обеспечивает стабильную работу бизнеса.
выбор CRM в России сегодня — это поиск баланса между функциональностью, удобством и высокой степенью безопасности с учетом законодательства. Компании уже не могут игнорировать эти факторы, иначе рискуют столкнуться с серьезными проблемами. В итоге спрос смещается в пользу проверенных решений, которые способны гарантировать надежную защиту данных и соответствовать всем требованиям российского законодательства.
